Cómo trabajamos: del diagnóstico gratis a la entrega con garantía

Porque cotizar a ciegas una migración de Liferay o un proceso de IA obliga a inflar el precio para cubrir lo que no se vio. Con la evaluación revisamos el código y los ambientes reales, y el precio del proyecto sale de lo que encontramos, no de un supuesto. Pagas por análisis, no por una promesa.

Un ejemplo frecuente: dos portales en Liferay 7.2 pueden verse iguales desde afuera, pero uno tiene tres portlets propios y el otro cuarenta módulos de Service Builder con integraciones SOAP. El primero se migra en una fracción del tiempo del segundo. Sin mirar el repositorio, cualquier precio es una apuesta, y en una apuesta siempre pierde alguien.

Lo mismo pasa con la IA: antes de prometer que un agente clasifica tus correos, hay que ver cuántos llegan, en qué formatos y qué decide hoy una persona con cada uno. Esa línea base es la que después permite medir si el proyecto funcionó.

Tras cada entrega hay [N DÍAS] corridos de corrección sin costo para errores que contradicen lo acordado en la propuesta: una función que no hace lo especificado, una página que se rompe en un navegador soportado, un dato que no se guarda. En rescates de WordPress, cubrimos la reinfección por la misma vía durante [N DÍAS].

La garantía existe para que no tengas que discutir si un error es «nuevo» o «de antes». Si contradice la propuesta y aparece dentro del plazo, se corrige. Lo que la propuesta no dice no se puede garantizar, y por eso la escribimos con detalle.

En WordPress la garantía de reinfección tiene una condición honesta: cubre la vía por la que entraron y que cerramos. Si después alguien instala un plugin abandonado o comparte la contraseña de administrador, es un incidente nuevo.

• Cubre: errores contra lo especificado, regresiones causadas por nuestra entrega y fallas de configuración que dejamos nosotros.
• No cubre: cambios de alcance, modificaciones hechas por terceros o por tu equipo, plugins o temas actualizados sin pasar por nosotros, caídas del proveedor de hosting y fallas de servicios externos (Google, Meta, Transbank, Liferay Inc.).
• Tampoco cubre: posiciones en buscadores ni respuestas de modelos de IA. Nadie controla el algoritmo de Google; respondemos por el trabajo implementado y por medirlo.

Somos dos y trabajamos con pocos proyectos a la vez: hablas con quien programa o posiciona. Eso significa que no tenemos guardias nocturnas ni de fin de semana, que no prometemos tiempos de respuesta por severidad y que preferimos rechazar un proyecto antes que entregarlo tarde.

Lo decimos aquí porque es lo primero que un comprador de banca o del Estado intenta poner en el contrato, y es mejor que lo sepas antes de la primera reunión. Si tu operación necesita respuesta inmediata a cualquier hora, te ayudamos a definir qué pedirle a un proveedor que sí la tenga.

• No subcontratamos a terceros sin decírtelo y sin tu aprobación por escrito.
• No vendemos horas abiertas sin alcance.
• No reemplazamos la suscripción de Liferay ni sus parches oficiales: esos son de Liferay Inc.
• No damos asesoría legal: en temas como la Ley 21.719, trabajamos junto a tu abogado.