Política de privacidad

El responsable de los datos personales que se recogen en este sitio es [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], Santiago, Chile, que usa el nombre comercial GentAutomations.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Las solicitudes las responde directamente uno de los socios. [DEFINIR si se designa delegado de protección de datos; la Ley 21.719 lo permite de forma voluntaria y, si se designa, publicar aquí su contacto]

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024 y vigente desde el 1 de diciembre de 2026. En septiembre de 2026 se presentó un proyecto para postergar esa vigencia al 1 de diciembre de 2027 (boletín 18.623-07); si se aprueba, ajustaremos las referencias de esta página sin bajar los compromisos que asumimos aquí.

Te pedimos el consentimiento con una casilla que no viene marcada y que enlaza a esta página. Al enviar, guardamos la fecha, la IP y la versión de la política que aceptaste, para poder demostrarlo. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD], sin que eso afecte lo tratado antes.

Versión vigente de esta política: [VERSIÓN DE LA POLÍTICA, p. ej. 2026-10-28]. Cuando la cambiemos de forma relevante, publicaremos la nueva versión con su fecha y las solicitudes nuevas quedarán asociadas a ella; las anteriores conservan la versión que aceptaron.

Si retiras el consentimiento antes de que exista un proyecto, borramos tu solicitud. Si ya firmamos un contrato, los datos necesarios para cumplirlo y para nuestras obligaciones tributarias se siguen tratando con esa base, aunque retires el consentimiento para otros fines.

Las solicitudes que no terminan en proyecto se borran automáticamente cuando cumplen 24 meses sin actividad. Una tarea programada revisa la base todos los días y elimina esas solicitudes junto con los datos de contacto que queden sin uso. Los respaldos diarios se guardan 30 días, así que un dato borrado desaparece también de ellos en ese plazo.

Mientras una conversación sigue abierta (te respondimos, enviamos una propuesta, quedamos de hablar más adelante), la solicitud se conserva. Cuenta como actividad cualquier cambio de estado, nota o seguimiento registrado por los socios.

Si la solicitud se convierte en proyecto, los datos pasan a formar parte de la relación contractual y se conservan mientras dure y durante los plazos que exige la normativa tributaria para respaldar la facturación [VERIFICAR plazo con asesoría legal y contable].

Los mensajes marcados como spam pueden borrarse en cualquier momento. El plazo de 24 meses es configurable en el sistema; si lo cambiamos, lo actualizaremos aquí y en la versión de la política.

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregirlos, a pedir que los borremos, a oponerte a un tratamiento, a recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor y a pedir su bloqueo temporal. Escribe a [CORREO DE PRIVACIDAD] desde el correo con el que nos contactaste. Es gratis.

Indica en el asunto qué derecho quieres ejercer y, en el mensaje, el número de referencia de tu solicitud si lo tienes. Si escribes desde otro correo, te pediremos un dato mínimo para confirmar que eres tú; nunca te pediremos copia de tu cédula para algo que se resuelve con un correo.

Respondemos dentro del plazo legal [VERIFICAR plazo de respuesta y prórroga en la Ley 21.719 con asesoría legal]. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales que crea la Ley 21.719.

• Acceso: qué datos tenemos, de dónde vienen, para qué los usamos y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir un dato inexacto o incompleto.
• Supresión: borrar tus datos cuando ya no son necesarios o retiras el consentimiento.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin concreto, como la medición de campañas.
• Portabilidad: recibir tus datos en un archivo estructurado (CSV o JSON).
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

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