Contacto · Santiago, Chile
Conversemos 30 minutos sobre tu proyecto
Te responde uno de los dos socios, no un ejecutivo de cuentas. Sin costo y sin compromiso. Antes de contestarte revisamos lo público de tu sitio o portal, para que la llamada parta con hallazgos y no con preguntas que podíamos responder solos.
Cuéntanos tu caso en dos líneas
Con nombre, correo y qué necesitas basta para empezar. La URL de tu sitio nos deja llegar a la llamada con hallazgos, y el presupuesto, en CLP + IVA, nos ayuda a proponerte algo realista. Si no sabes qué servicio elegir, revisa la tabla de síntomas o elige «Otro / aún no lo sé» y escríbelo con tus palabras.
Los campos marcados con * son obligatorios.
Respondemos en horario hábil. Tus datos se usan solo para responderte (ver privacidad).
- Correo
- contacto@gentautomations.com
- Horario
- [HORARIO DE ATENCIÓN, p. ej. lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora de Chile]
- Respuesta
- [PLAZO REAL DE RESPUESTA, p. ej. el mismo día hábil si escribes antes de las 15:00]
- Giancarlos Gaona Aguilera (se abre en otra pestaña) · Álvaro Gutiérrez (se abre en otra pestaña)
- Facturación
- [RAZÓN SOCIAL] · factura electrónica
¿Tu WordPress está caído o hackeado ahora mismo? Usa el botón de urgencia o escribe «urgente» al inicio del mensaje.
Qué pasa después
Qué pasa después de enviar
Si el diagnóstico muestra que no somos la opción correcta para tu proyecto, te lo decimos en la llamada y, si podemos, te sugerimos a quién buscar.
Te confirmamos que llegó
Recibes un correo automático con un número de referencia. En el mismo momento les llega un aviso a los dos socios, con el servicio y el dato clave en el asunto, para que responda quien corresponde.
Revisamos lo público de tu sitio o portal
Velocidad medida, páginas indexadas, versión visible, riesgos evidentes. En Liferay miramos qué versión expone el portal; en WordPress, el PHP y los plugins que se ven desde afuera. No necesitamos accesos para esto.
Te respondemos con una propuesta de horario
En [PLAZO REAL DE RESPUESTA] hábiles, con uno o dos hallazgos por adelantado. En la página de confirmación también puedes elegir tú el horario en la agenda, sin esperar el correo.
Diagnóstico de 30 minutos
Videollamada con el socio de tu servicio: desarrollo, Liferay e IA con Giancarlos; SEO con Álvaro Gutiérrez. Sales con una recomendación concreta de por dónde partir, nos contrates o no.
Tus datos
Qué te pedimos y para qué
Pedimos lo mínimo para responderte bien: cómo llamarte, dónde escribirte, qué necesitas y, si quieres, tu sitio actual y un rango de presupuesto. No usamos tus datos para newsletters ni los compartimos con nadie para fines comerciales. Si no hay proyecto, se borran solos a los 24 meses sin actividad.
La empresa nos dice si hablamos con un equipo de TI, con marketing o con el dueño de una pyme, y cambia por completo cómo preparamos la llamada. El sitio actual es lo que más ayuda: con él revisamos velocidad, indexación y versión antes de hablar. El teléfono es opcional; solo te llamamos si lo pides.
El presupuesto va en tramos y en CLP + IVA. No es un precio nuestro ni una oferta: sirve para que no te propongamos una migración completa si buscabas un arreglo puntual, ni al revés. Si todavía no lo sabes, elige «Aún no está definido»; es una respuesta válida.
Para evitar el spam guardamos la fecha, la página desde la que escribes y la dirección IP del envío, y aceptamos hasta cinco envíos por hora desde una misma conexión. El detalle de plazos, encargados y cómo pedir que borremos tus datos está en la política de privacidad. Cómo seguimos después del diagnóstico (propuesta, NDA, pagos y garantía) está en cómo trabajamos.
Para ganar tiempo
Lo que conviene tener a mano
Nada de esto es obligatorio, pero acorta la llamada a la mitad. Si no sabes alguno de estos datos, lo averiguamos nosotros.
- La URL del sitio o portal, y si hay más de un ambiente (pruebas, preproducción).
- En Liferay: la versión y si es DXP o Community. Si no la sabes, escribe «no lo sé»: suele verse desde afuera.
- En WordPress: la versión de PHP aparece en Herramientas → Salud del sitio → Información → Servidor. Si Chrome o Google muestran una advertencia, una captura de pantalla.
- En SEO: si tienes acceso a Google Search Console o Bing Webmaster Tools. No compartas el acceso todavía: basta con saber si existe.
- En IA: qué tarea quieres acortar, cuántas veces ocurre al mes y quién la hace hoy.
- Nunca pegues contraseñas en el formulario ni en un correo. Si hace falta un acceso, te pedimos un usuario propio con permisos limitados después del diagnóstico.
Otras vías
Otras vías de contacto
Correo: contacto@gentautomations.com. Útil si necesitas adjuntar un pliego, un diagrama o una captura. Lo leen los dos socios.
LinkedIn: puedes escribirnos directamente a Giancarlos Gaona Aguilera (se abre en otra pestaña) o a Álvaro Gutiérrez (se abre en otra pestaña). Respondemos ahí con menos rapidez que por correo.
Si buscas trabajo o eres proveedor: no estamos reclutando. Para ofrecer servicios, usa el correo con el asunto «Proveedor»; no respondemos ofertas comerciales por el formulario de proyectos.
Antes de escribir
Cuatro dudas habituales
¿Atienden fuera de Santiago?
Sí. Trabajamos en remoto con todo Chile. Como consultor, Giancarlos ha trabajado en proyectos de otros países de la región y de España (trayectoria personal). Las reuniones son por videollamada; si el proyecto justifica ir en persona, lo conversamos [CONFIRMAR si se ofrece trabajo presencial].
¿El diagnóstico tiene costo?
No. Son 30 minutos y antes revisamos tu sitio. Si después quieres seguir, te enviamos una propuesta con alcance y precio cerrados. Lo único que se cobra antes de una propuesta es la evaluación técnica, y solo en proyectos donde no se puede cotizar sin ver el código.
¿Firman acuerdos de confidencialidad?
Sí. Si tu empresa tiene su propio NDA, lo revisamos y lo firmamos antes de ver código o datos. Si no tiene, enviamos el nuestro.
¿Puedo pedir una cotización directa, sin llamada?
Sí. Escribe en el mensaje que buscas cotización y describe el alcance; si el proyecto es acotado (una limpieza de WordPress, una integración de Webpay), te respondemos con una propuesta por escrito. Si no podemos cotizar sin más información, te decimos exactamente qué nos falta.